Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en la tienda oficial del Real Betis Balompié.
¿Cuáles son los plazos de entrega para los pedidos online?
Para envíos dentro de España peninsular, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables. Para envíos internacionales y a las Islas Canarias, el tiempo estimado es de 5 a 10 días laborables.
¿Puedo devolver una camiseta personalizada?
No se admiten cambios ni devoluciones de productos personalizados (con nombre, número o parches específicos), a menos que el producto presente un defecto de fabricación.
¿Cómo puedo realizar un cambio de talla?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio. Debes acceder a tu cuenta de cliente, iniciar la solicitud y enviar el producto en su embalaje original y con las etiquetas intactas.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda oficial?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Google Pay y Apple Pay. Todos nuestros procesos de pago son seguros y están cifrados.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido enviado?
Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en tiempo real.
¿Los socios del Real Betis tienen algún descuento especial?
Sí, los socios con carnet vigente disfrutan de un 10% de descuento en la tienda oficial. Para aplicarlo online, debes iniciar sesión con tus credenciales de socio antes de finalizar la compra.